Kontaktovať cestovku po krachu je zbytočné. Právnik radí, čo robiť
Právnik Ivan Syrový porozprával, ako by mali ľudia postupovať, keď cestovka, s ktorou mali letieť na dovolenku, skrachuje.
Ako uviedol právnik, chápe sklamanie klientov cestovnej kancelárie. Napriek tomu situácia nie je taká stratená, ako sa môže zdať.
„Z právneho hľadiska môžem povedať, že úpadok cestovnej kancelárie je pre nich lepšia situácia, ako keď ide do konkurzu nejaká iná firma. Je to dané tým, že priamo v zákone o zájazdoch máme upravené, že každá cestovná kancelária musí byť poistená pre prípad úpadku,“ uviedol právnik.
Prečítajte si tiež:
Nevolajte cestovke
V súvislosti s tým hovorí, že snaha ľudí spojiť sa teraz s cestovkou je márna: „Budú sa musieť obrátiť na poisťovňu, kde bola kancelária poistená, a od nej budú dostávať následné plnenia. Tá bude tiež zabezpečovať repatriáciu.“
Presný postup je možné nájsť vždy na stránke poisťovne, v ktorej bola cestovná kancelária poistená pre prípad insolventnosti, ale tiež na stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI).
„Býva tam aj číslo asistenčnej služby, ktorá funguje 24 hodín denne, 7 dní v týždni, a tam im poskytnú bližšie informácie,“ dodal s tým, že aj napriek tomu, že cestovná kancelária prisľúbila pomoc poisťovni, klienti musia byť aktívni a o odškodnenie požiadať sami.
