Kúpili ste si zájazd na tejto stránke? Obchodná inšpekcia odporúča okamžite kontaktovať banku

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) upozorňuje na predaj zájazdov prostredníctvom stránky www.novatours.sk. 

Pri tomto webe bolo podľa nej zistené neoprávnené použitie identifikačných údajov existujúcej českej cestovnej agentúry. 

Obchodná inšpekcia dostala podnet od konateľky českej agentúry Nov tour s. r. o. s tým, že spomínanú stránku neprevádzkuje, neponúka prostredníctvom nej zájazdy a nedala súhlas na použitie identifikačných údajov svojej spoločnosti. 

Tiež uviedla, že telefónne číslo a e-mailová adresa zverejnené na tomto webe nepatria jej spoločnosti.

„SOI má k dispozícii podklady od osoby, ktorá prostredníctvom uvedeného webového rozhrania komunikovala o kúpe zájazdu. Z predložených dokumentov vyplýva, že pod obchodným označením ‚NOVATOURS’ bol záujemcovi zaslaný dokument označený ako ‚Zmluva o zájazde’, v ktorom bola česká spoločnosť Nov tour s. r. o. uvedená ako sprostredkovateľ. Dokument však neidentifikuje cestovnú kanceláriu, ktorá má byť organizátorom konkrétneho zájazdu,“ priblížila Slovenská obchodná inšpekcia.

SOI zistila, že doména novatours.sk bola vytvorená 2. septembra 2026 a jej držiteľom je fyzická osoba, ktorej identifikačné údaje nie sú vo verejnej časti registra zverejnené.

„V čase následného preverovania SOI už pôvodný obsah webového rozhrania nebol dostupný. Táto skutočnosť však nemení obsah doručeného oznámenia ani zistenia vyplývajúce z predložených podkladov,“ uviedla inšpekcia. 

Preto odporúča, aby si spotrebitelia, ktorí na tejto stránke už vykonali platbu, bezodkladne kontaktovali svoju banku. 

„Zároveň odporúčame uchovať si všetky dostupné doklady, najmä zmluvu, potvrdenie o platbe, e-mailovú komunikáciu a snímky obrazovky, a obrátiť sa na orgány činné v trestnom konaní,“ doplnila SOI.

Prví klienti cestovej kancelárie Solvex, ktorá v júli vyhlásila bankrot, dostali odškodné. Viac v reportáži: