Roaming v O2 už funguje. Kompenzáciu pre zákazníkov ešte len zverejnia
Medzinárodné hovory sú už dostupné.
Ak ste sa nevedeli od utorkového večera dovolať do zahraničia, nebola to chyba vášho mobilu. O2 mal výpadok roamingu. Príčinou by mala byť technická porucha dodávateľa. Pre TNLIVE.SK to potvrdila hovorkyňa O2 Tereza Molnár.
Výpadok volaní do zahraničia a služieb v roamingu sa podarilo do veľkej miery odstrániť. Odchádzajúce a prichádzajúce hovory, SMS/MMS a využívanie dát sú opätovne vo veľkej miere dostupné.
Výpadok mali českí aj slovenskí zákazníci. "Problémy boli s prihlásením sa do siete lokálneho operátora v roamingu a zákazníci nemohli realizovať prichádzajúce, odchádzajúce hovory, SMS, MMS ani využívať dátové služby. Zároveň nebolo možné volať zo SR do zahraničia," vysvetľuje hovorkyňa.
Spoločnosť sa všetkých zákazníkom ospravedlňuje. "Veľmi nás mrzí, že ste mali túto negatívnu skúsenosť a nemohli sa dovolať svojim známym, rodinám alebo kolegom. O spôsobe kompenzácie budeme informovať v najbližších dňoch," dodáva hovorkyňa.
Výpadok nastal na strane dodávateľa CETIN. "Technické analýzy potvrdili, že výpadok bol spôsobený softwarovou chybou na komunikačných uzloch spoločnosti CETIN zabezpečujúcich medzinárodné spojenie," dodáva hovorkyňa O2.
