Dovolenka v Albánsku sa pre nich skončila na letisku, nemali platný pas
Zisťovali sme, kto je v prípade kúpy zájazdu cez cestovku povinný informovať o dĺžke platnosti dokladov.
Celý rok sa tešíte na dovolenku, šetríte a nakoniec zostanete doma. Nemáte ani dovolenku, ale ani peniaze. Takto dopadla rodina z Lučenca. Kúpili si zájazd cez cestovú kanceláriu, no pohoreli na nedostatočnej platnosti cestovného dokladu.
Dovolenka v Albánsku sa tak skončila už na letisku v Bratislave. Z dvoch spriatelených rodín tak nakoniec cestovala iba jedna.
Zisťovali sme, kto je v prípade kúpy zájazdu cez cestovnú kanceláriu povinný informovať o dĺžke platnosti cestovných dokladov.
Pozrite si prvú z dvojičky reportáží Lenky Stankovej:
Reklamácia sa pre Krupovcov neskončila dobre, ale reportérke magazínu Reflex Lenke Stankovej to nedalo. Kto je v prípade kúpy zájazdu povinný informovať o dĺžke platnosti cestovných dokladov? Je to predajca zájazdu alebo si to naozaj musí zisťovať kupujúci sám?
Pýtali sme sa kompetentných, ktorí dohliadajú na činnosť cestovných kancelárií a zistili sme, že názory inšpektorov a predajcu zájazdu sa diametrálne líšia.
Viac si pozrite v druhe časti tohto príbehu:
