Fast fashion gigant má využívať pri predaji nekalé praktiky. Spotrebiteľská organizácia podala do Bruselu sťažnosť
Známy e-shop s oblečením, ktorý sa teší veľkej obľube aj na Slovensku, môže mať problém. Oficiálnu sťažnosť podali Európskej komisii spotrebiteľské organizácie z 21 štátov.
Fast fashion gigant Shein má pri predaji používať klamlivé praktiky. Tie opisuje Európska spotrebiteľská organizácia (BEUC) v 29-stranovom dokumente, ktorý predložila Európskej komisii. Informuje o tom The Guardian.
V dokumente sa píše o falošnom odpočítavaní času, kedy má platiť určitá zľava, či o správach o nízkych zásobách, ktoré majú zákazníka nabádať k tomu, aby si určitý produkt kúpil.
Spomína sa aj technika zvaná „confirm shaming“. Ide o vyvolávanie pocitu viny u zákazníka, ak si daný produkt nekúpi.
Chcú, aby poskytli údaje
BEUC žiada Európsku úniu, aby prinútila Shein sprístupniť dáta, na ktorých sa zakladajú upozornenia o nízkych zásobách či odrátavanie času do konca výpredaja.
Ak by Shein nedokázal poskytnúť tieto údaje, malo by mu byť podľa spotrebiteľskej organizácie zakázané používať tento typ komunikácie.
BEUC v sťažnosti tiež hovorí o tom, že Shein „propaguje nákupné návyky, ktoré zhoršujú environmentálne a spoločenské problémy“.
„Na jednej strane podporujú nadmerné výdavky a spôsobujú ekonomické straty spotrebiteľom, na druhej strane podnecujú nadmernú spotrebu odevov, ktoré často obsahujú aj škodlivé chemikálie,“ uvádza organizácia.
Vyjadrenie Sheinu
E-shop na sťažnosť reaguje tvrdením, že BEUC sa nebola ochotná stretnúť sa a diskutovať o daných témach.
„Táto neochota spolupracovať je mimoriadne sklamaním, najmä vzhľadom na rastúcu popularitu Sheinu medzi európskymi spotrebiteľmi. Spotrebiteľom by najviac pomohlo, keby BEUC súhlasila s stretnutím s nami, umožnila nám vysvetliť našu činnosť a otvorene a transparentne diskutovať o všetkých ich obavách. Bohužiaľ, za posledných niekoľko rokov odmietli všetky naše početné žiadosti o stretnutie,“ uviedla spoločnosť v stanovisku.
Shein dodáva, že konštruktívne spolupracujú s národnými spotrebiteľskými orgánmi a Európskou komisiou, aby preukázali svoj záväzok dodržiavať právo EÚ.
Slovenská móda zažiarila v Číne. Návrhár Boris Hanečka nám povedal o jeho životnej kolekcii. Viac v reportáži z magazínu Reflex: