Spoločnosť Ticketportal vysvetlila, čo spôsobilo chaos pri predaji lístkov na MS v hokeji
Problém s predajom sa týkal kamenných predajní i cez internet.
Zástupcovia spoločnosti Ticketportal na tlačovej konferencii vo svojom sídle vysvetlili, ako vznikli problémy v súvislosti so spustením predaja lístkov na MS v hokeji 2019.
Marek Bezák a Stanislava Šebeňová sa na úvod ospravedlnili za vzniknuté problémy. Po dôkladnej analýze zistili, že boli spôsobené nečakane veľkým náporom na systém online predaja lístkov, za ktorým s najväčšou pravdepodobnosťou stáli priekupníci. Systém predaja bol podľa ich slov testovaný na 60-tisícový dopyt za sekundu, no v niektorých momentoch musel čeliť až 80-tisíc žiadostiam.
Stávalo sa, že algoritmus, ktorý mal zamedziť priekupníkom skupovať
hromadne lístky, vylúčil aj reálnych fanúšikov, ktorí sa naraz
prihlasovali z tej istej ip adresy. Automaticky ich zaradil na koniec
rady a to isté sa stávalo aj po reštartovaní systému či „refreshovaní"
stránky.
Predaj v nákupných centrách spomaľovali niektorí ľudia, ktorí čakali v rade od skorého rána a nakúpili podozrivo veľa vstupeniek. Zástupcovia predajcu lístkov uviedli, že všetky lístky v rámci prvej fázy predaja (30% vstupeniek) na zápasy Slovenska a Česka sú buď vypredané alebo rezervované.
Pozrite si záznam z mimoriadnej tlačovej besedy: