Poisťovňa žene odmietla vyplatiť plnenie. Jej meno sa totiž nezmestilo do žiadneho formulára

Američanka má za sebou nečakané komplikácie, ktoré vznikli po tom, ako zmenila spoločnosť poskytujúcu zdravotné poistenie.

Dôvodom je jej meno – Carrie Ann Weinberger Morneault, ktoré je také dlhé, že sa musí skracovať. Nanešťastie pre ňu ho však skracujú do rôznych foriem.

Znamenalo to teda, že podľa spoločnosti nejde o tú istú osobu. Začali jej chodiť oznámenia, že účty za jej rôzne zdravotné procedúry neboli zaplatené.

„Vstúpite do nejakého programu, a teda čakáte, že za vás zaplatia preventívnu prehliadku, mamograf alebo fyzioterapiu, ale neurobia tak,“ uviedla pre CBS News.

Obrátila sa preto na svoj poisťovaciu spoločnosť, kde však spočiatku nepochodila.

„Až niekedy pri sedemnástom telefonáte mi konečne povedali, že systém má limit na počet znakov, ale ani tu som spočiatku nevedela, čo to znamená,“ opísala.

Všetko sedelo okrem mena

Inak povedané – jej meno je príliš dlhé na to, aby sa vošlo celé do patričných formulárov. Preto má meno skrátené niekde ako C. A. Weinberger Morneault, inde Car Weinberger Morneault.

Na karte jej sociálneho poistenia a na účtoch od lekárov je však uvedené celé meno. Preto si úradníci myslia, že ide o rôzne osoby.

„Nikoho nezaujíma, že všade mám tú istú adresu, rovnaký dátum narodenia, rovnaké číslo poistenia aj to isté číslo poistenca. Skrátka to nestačí,“ uviedla.

Má preto už pripravené formuláre so žiadosťou o zmenu mena, ale s ich podaním stále ešte váha, keď ako tvrdí, nemala by byť nútená ustúpiť.

Po medializácii prípadu sa však zdá, že poisťovacia spoločnosť všetko skúsi napraviť.

„Vec sme posunuli na preskúmanie a snažíme sa problém vyriešiť,“ uviedla vo vyhlásení spoločnosť.

Poisťovne nedávno mali veľké nápory. Viac v reportáži:;