Mnohých trápili hnačky a zvracanie. Česi podávajú sťažnosti na pobyt v populárnom letovisku

Z idylickej dovolenky napokon bola nočná mora. Tak by sa v skratke zrejme dala opísať skúsenosť, akú na vlastnej koži zažili českí dovolenkári v Bulharsku. Píše tn.cz.

Týždňový pobyt v hoteli Siréna absolvoval aj Radek s rodinou, ktorý za dvoch dospelých a jedno dieťa zaplatil zhruba 38-tisíc českých korún (1572 eur).

„Niekoľko spolucestujúcim bolo zle, vrátane nás, teda zvracanie, hnačky, kŕče v žalúdku. Sme si istí, že hygienické normy neboli úplne kóšer,“ tvrdí.

Ako ďalší, aj on sa rozhodol požiadať o peňažnú náhradu, pričom ide o viaceré dôvody.

„Máme reguláciu, tiež nárok ako na komplikácie súvisiace s dovolenkou, máme nárok aj na stratu radosti z dovolenky a súčasne máme tiež nárok na prípadné škody, ktoré sú počas dovolenky spôsobené,“ vysvetlil advokát Štěpán Ciprýn.

Hovorca cestovnej kancelárie Exim Tours Jan Bezděk dodal, že situáciu ihneď riešil s manažmentom hotela.

„Hotel na to okamžite zareagoval tým, že si objednal hygienické testy, aby zistil, či nákaza nepochádza z nejakých hygienických problémov v tom hoteli.“

Testy však boli v poriadku.

„Podľa našich informácií šlo o nejaké rotavírusy vo vzduchu, ktorými sa klienti nakazili,“ dodal.

Slabé hygienické opatrenia

Klienti však svorne tvrdia, že hygienické opatrenia neboli dostatočné.

„Pred odchodom som si všimla v kúpeľni drobné zaschnuté zvyšky jedla po zvracaní v škárach aj v obkladoch,“ píšu používatelia v recenziách.

Do prípadu sa vložilo aj české veľvyslanectvo v Bulharsku, ktoré požiadalo tamojšiu hygienickú stanicu o preverenie celého prípadu a o prijatie opravných opatrení.

Cestovná kancelária sa bude zaoberať reklamáciami. V prípade ich zamietnutia môžu klienti podať hromadnú žalobu so žiadosťou o finančnú kompenzáciu.

Ako to je so suvenírmi z dovolenky? Viac v Teleráne prezradil hovorca Finančnej správy SR Daniel Kováč: