Chcela si kúpiť pečivo za päť eur, z účtu jej odišlo 1 700. Stačila jediná chyba pri platení
Chcela si kúpiť svoje obľúbené pečivo za necelých päť eur, z účtu jej však odišlo viac ako 1 700 eur.
Za jeden croissant zaplatila 1 700 eur. Žena si pomýlila riadok prepitného s PIN kódom
Obľúbené švajčiarske pečivo Nussgipfel vyšlo staršiu ženu poriadne draho. Ani ona, ani zamestnanci jej obľúbenej pekárne si nevšimli, že namiesto PIN kódu zadáva čísla do kolónky na prepitné.
Za Nussgipfel, ktorý vyzerá ako kríženec nášho bratislavského rožka a francúzskeho croissantu, zaplatila 1 612 švajčiarskych frankov (približne 1 725 eur).
Žena, ktorej redakcia časopisu Beobachter zmenila meno na Susanne Weber, nakupovala pečivo na hlavnej železničnej stanici vo Winterthure. Sídli tam jej obľúbená vegánska pekáreň Bakery Bakery. Jeden Nussgipfel mal stáť 4,60 franku (približne 4,87 eura).
Prečítajte si tiež:
Šok o dva týždne
K nezvyčajnej sume platby v pekárni sa však o dva týždne neskôr dostala poradkyňa z neziskovej organizácie Pro Senectute, ktorá pomáha seniorom aj s financiami. Poradkyňa na ňu upozornila seniorku, ktorá následne kontaktovala banku. Tá jej však povedala, že keďže platbu autorizovala PIN-om, nič nezmôže, a odporučila jej kontaktovať priamo prevádzku.
„Vedúca prevádzky bola mimoriadne priateľská a uistila ma, že sa na vec okamžite pozrie,“ opísala situáciu seniorka.
Pekáreň však pre technickú chybu terminálu platbu nevidela ani v uzávierke a peniaze jej neprišli ani na účet. Kontaktovala preto spoločnosť, ktorá prevádzkuje platobné terminály. Až tá platbu vypátrala.
„Keďže sme sa museli spojiť s naším poskytovateľom terminálu, peniaze sa podarilo vrátiť až koncom augusta,“ opisuje Nina Vogel z pekárne Bakery Bakery.
Prečítajte si tiež:
Platiť už plánuje len v hotovosti
Spoločnosť, ktorá prevádzkuje platobné terminály, v súčasnosti pracuje na odstránení chyby.
Pekáreň predpokladá, že „nehoda“ sa stala pri manipulácii s terminálom. Ten totiž umožňuje zanechať prepitné tak, že si zákazník zvolí jednu z predvolených percentuálnych možností. Zároveň sa však môže rozhodnúť zanechať inú sumu. A práve tu zrejme seniorka zadala svoj PIN v domnienke, že terminál od nej žiada autorizačný kód.
Staršia žena priznáva, že niekedy má s technológiami problém.
„Niekedy som pri platbách kartou trochu zahltená, možno sa mi to stalo,“ hovorí s úsmevom.
Napokon sa však príbeh skončil šťastne. Seniorka dostala svoje peniaze späť, zatiaľ čo pekáreň dostala za ochotu kyticu kvetov. Dôchodkyňa však odteraz plánuje nakupovať predovšetkým v hotovosti.
Platy na Slovensku nedržia krok so zdražovaním. Viac sa dozviete v reportáži:
Páči sa vám tento obsah?
Pridajte si tnlive.markiza.io ako preferovaný zdroj na Google, aby ste videli viac obsahu ako tento.
Pridať preferovaný zdroj
