Po CK Hechter má problémy ďalšia cestovná kancelária

Po kauze okolo cestovnej kancelárie Hechter, si Slovenská obchodná inšpekcia posvietila aj na ostatné kancelárie a agentúry. SOI zisťovala, že majú cestovky platnú poistku proti úpadku a dodržiavaju reklamačný poriadok.

Platnú zmluvu o poistení zájazdu pre prípad úpadku nemala (resp. bankovú záruku) nepredložila ani spoločnosti SUNFLOWER TOURS s.r.o., ktorá má podľa výpisu z obchodného registra má v predmete činnosti aj prevádzkovanie cestovnej kancelárie a prevádzkovanie cestovnej agentúry.

Inšpektori SOI zistili, že spoločnosť so sídlom na Dunajskej ulici v Bratislave vystupuje pri uzatváraní zájazdov ako sprostredkovateľ, pričom obstarávateľom zájazdov je spoločnosť SUNFLOWER TOURS SP ZOO, Warszava. Spoločnosť SUNFLOWER TOURS, s.r.o., Bratislava mala do piateho augusta predložiť inšpektorátu potrebné dokumenty a zmluvy, no neurobila tak.

Inšpektori sledovali aj to, ako cestovné kancelárie postupujú pri reklamáciách, či ako ich evidujú. Päť firiem svojich klientov neinformovalo o alternatívných možnostiach ako riešiť spory a jedna zas vôbec neponúkla informácie o reklamácii a postupe pri nej.

Udalosti posledných týždňov dovolenkárom pripomenuli, aby sa pri kúpe zájazdu sústredili aj na poistku proti úpadku. Chráni to klienta a jeho peniaze, ak by náhodou skrachovali.