V Košiciach prídu o prácu stovky ľudí. Veľká IT a telekomunikačná firma začala s prepúšťaním
Centrum zdieľaných služieb a IT podpory pre zahraničných klientov má v Košiciach spoločnosť AT&T viac ako desať rokov.
V metropole východu prídu o prácu stovky ľudí. Jedna z najväčších IT a telekomunikačných firiem pôsobiacich v Košiciach začala s prepúšťaním.
Ich prácu nahrádza umelá inteligencia
Podľa zamestnancov sa o hromadnom prepúšťaní hovorilo už niekoľko týždňov. Signálom boli zmeny v práci. Zrušili im napríklad nedeľné služby a vyzvali ich na aktualizáciu osobných údajov.
Oficiálne sa to dozvedelo takmer 300 ľudí len pred niekoľkými hodinami. Ide najmä o zamestnancov zákazníckej podpory a tých, ktorí vybavujú prichádzajúce hovory.
Dôvodov, prečo firma znižuje stavy, má byť okrem konsolidácie aj nástup umelej inteligencie, ktorá postupne nahrádza časť práce v call centrách.