Pokazil sa vám mobil či práčka? Nové pravidlá prinášajú právo na opravu aj po záruke
Množstvo odpadu v Európe aj na Slovensku dlhodobo rastie. Významnú časť tvoria elektrospotrebiče a elektronika. Tie často končia v odpade aj napriek tomu, že by ich bolo možné opraviť.
Európska únia prichádza s novými pravidlami takzvaného práva na opravu, ktoré majú spotrebiteľom uľahčiť opravy výrobkov a výrobcom ukladajú nové povinnosti pri zabezpečovaní náhradných dielov či servisných služieb.
„Výrobcovia sú povinní zabezpečiť, aby každý zákazník mal možnosť si dať opraviť výrobok aj po uplynutí zákonnej záručnej lehoty. Výrobcovia by to mali zabezpečiť za primeranú cenu a v primeranej lehote. Ak si zákazník dá opraviť produkt v rámci záručnej doby, má buď nárok na výmenu, alebo na opravu. Ak si zvolí opravu, tak má nárok na dodatočných 12 mesiacov zákonnej záruky,“ vysvetlila v rozhovore pre tnlive.sk Pamela Palková, odborníčka na cirkulárnu ekonomiku a odborná koordinátorka projektu Slovak Business Agency.
Právo na opravu sa týka napríklad mobilných telefónov, tabletov či bežných domácich spotrebičov ako práčky či chladničky.
„Tento zoznam by sa mal rozširovať,“ doplnila Palková.
Celý rozhovor si môžete pozrieť vo videu hore.